Tem direito ao Seguro Acidentes
Os (as) entregadores (as) parceiros (as) da plataforma LALAMOVE,  mais especificamente o motorista cadastrado na plataforma.
A cobertura do seguro começa assim que o (a) entregador (a) inicia um pedido na plataforma e termina quando chega ao último endereço de entrega do pedido.
O Seguro Acidentes não tem carência. Todas as entregas da LALAMOVE são protegidas a partir da primeira entrega, desde que se ative o benefício.

A plataforma oferece a Seguradora IZA, que passou a tratar os sinistros ocorridos a partir de 02 de novembro de 2022. Até 01 de novembro de 2022 os sinistros eram tratados com a Seguradora Mutuus.
A IZA Seguros promete ser uma seguradora 100% digital, com atendimento humano, sem robô e 24 horas por dia. Autorizada pela SUSEP (órgão regulador do setor de seguros no Brasil).

1. Cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas: Até R$5.000,00.
Estão previstas todas as despesas médicas, hospitalares e odontológicas em qualquer hospital ou clínica do Brasil.
Despesas com exames, remédios, tratamentos e equipamentos médicos necessários (como muletas), assim como o transporte até o local de atendimento, ficam por conta do seguro.
O pagamento acontece via reembolso bancário ou, caso o atendimento seja durante horário comercial (de segunda a sexta-feira de 9h às 18h), pode ser feito direto no estabelecimento médico.

2. Indenização por Invalidez Total ou Parcial: Até R$50.000,00.
Uma ocorrência que resulte a impossibilidade de continuação das atividades, total ou parcial, gerará ao entregador uma indenização de acordo com a gravidade do evento.
Isto é, se o (a) entregador (a) não puder mais trabalhar por conta do acidente sofrido, o seguro o indenizará com o saldo da proteção financeira de acordo com os danos sofridos.

3. Cobertura de Morte Acidental + Auxílio Funeral: Até R$50.000,00 + R$5.000,00 extras.
Caso o ocorrido leve o segurado a óbito, até 10 beneficiários escolhidos pelo segurado, podem receber o saldo da proteção financeira para utilizarem como for necessário.
Nesses casos, o seguro paga ainda um valor extra de R$5.000,00 para a família arcar com as despesas funerárias.

Para todas as coberturas, o segurado NÃO deve acionar a seguradora para informar uma emergência.
Primeiro, deve-se chamar o SAMU ou procurar um hospital mais próximo.
Após o atendimento médico, acione o seguro.
A SOLICITAÇÃO do seguro deverá ser feita por meio do aplicativo IZA Seguros. O segurado também pode ligar para 11 4673-2002 ou enviar um WhatsApp para o número 11 4673-2004.

1. Cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas
Documentos:
 Vídeo selfie de aviso de sinistro, contando o que aconteceu;
 Boletim de ocorrência;
 CNH (para quem utiliza veículo motorizado);
 Laudo médico ou prontuário de primeiro atendimento no hospital (cópia ou fato);
 Notas fiscais comprovando as despesas médico-hospitalares, odontológicas e honorários médicos realizadas em decorrência do acidente, com CRM legível (cópia ou foto);
 Comprovantes das despesas médicas com a descrição dos materiais e medicamentos utilizados com os respectivos valores unitários e receituário médico com CRM do médico e CNPJ do hospital (cópia ou foto).
Passo a passo:
1 → Guarde os recibos do hospital e outros comprovantes para solicitar o reembolso dos gastos com o acidente sofrido.
2 → Faça login no aplicativo da Seguradora IZA e clique em "Abrir uma ocorrência".
3 → Envie os documentos solicitados e, em caso de dúvidas, você pode consultar o time de atendimento da seguradora.
4 → Aguarde a avaliação e o retorno da IZA sobre a ocorrência.

2. Indenização por Invalidez Total ou Parcial
Documentos:
 Vídeo selfie de aviso de sinistro, contando o que aconteceu;
 Boletim de ocorrência;
 CNH (para quem utiliza veículo motorizado);
 Laudo médico ou prontuário de primeiro atendimento no hospital;
 Resultados e pedidos de todos os exames, laudos e radiografias realizadas que estejam relacionados com o acidente (cópia ou foto);
 Atestado de alta médica definitiva, informando as consequências deixadas pelo acidente, discriminando cada órgão ou membros lesados (cópia ou foto).
Passo a passo:
1 → Faça login no aplicativo da Seguradora IZA e clique em "Abrir uma ocorrência".
2 → Envie os documentos solicitados e, em caso de dúvidas, você pode consultar o time de atendimento da seguradora.
3 → Aguarde a avaliação e o retorno da IZA sobre a ocorrência.

3. Na eventualidade da vinda a óbito + Auxílio Funeral
Documentos:
 Boletim de ocorrência;
 Certidão de óbito;
 CNH da pessoa protegida (para quem utiliza veículo motorizado);
 Comprovante de endereço da pessoa protegida;
 Documentos pessoais e dados bancários do (s) beneficiário (s) – Nome do Banco, Agência e Número da Conta Corrente – e/ou da pessoa responsável pelo pagamento das despesas com funeral;
 Documento assinado pelo médico (com carimbo, CRM e reconhecimento de firma da assinatura), contendo informações sobre as circunstâncias do evento e histórico médico que entender relevante;
 Vídeo selfie da pessoa responsável pelo pagamento do funeral;
 Notas fiscais em nome da pessoa responsável pelo pagamento do funeral;
 Quando não existir a designação de beneficiário, será respeitado o alvará do juiz com a comprovação de únicos herdeiros.
Passo a passo:
1 → Um familiar ou beneficiário deverá entrar em contato com a IZA Seguradora por qualquer canal de atendimento para comunicar o ocorrido.
2 → Por segurança, a seguradora irá solicitar alguns documentos, como o atestado de óbito.
3 → É necessário aguardar a avaliação e o retorno da IZA sobre a ocorrência.
4 → Estando tudo certo, a seguradora entrará em contato com os beneficiários para liberar o valor do seguro. Caso você não tenha beneficiários indicados, a seguradora aguardará o alvará do juiz.

Nesta cobertura, faz-se necessário falar sobre os BENEFICIÁRIOS, que são pessoas que irão receber o valor do seguro caso um segurado sofra um acidente fatal. É possível ter até 10 beneficiários pelo aplicativo da IZA Seguros e a relacionar a porcentagem que se deseja destinar para cada um deles.
Passo a passo para cadastrar beneficiários:
1 → Faça o download do App IZA Seguros nas lojas Android ou IOS
2 → Abra o App da IZA Seguros
3 → Faça login usando o seu CPF
4 → Crie uma senha de acesso pessoal
5 → Clique em "Proteções"
6 → Em "Proteções Ativas", selecione a sua proteção Lalamove
7 → Clique em "Beneficiários" e, depois, em "Adicionar Beneficiário".
OBS.: Em todas as coberturas a seguradora poderá solicitar documentos complementares, em caso de dúvida fundada e justificável.

Passageiros na garupa: A proteção é individual, intransferível e válida apenas para o motorista parceiro da Lalamove que se acidentou durante a prestação de serviço, não podendo ser forçado para outras pessoas caso estejam na garupa no momento do acidente.
Bens materiais: O Seguro Acidente IZA garante o bem-estar do segurado, mas não cobre os danos materiais envolvidos no acidente.
Doenças: A IZA não cobre doenças, apenas acidentes. Isso significa que não serão reembolsados cirurgias eletivas, exames e tratamentos que não resultaram de um acidente.
Acidentes fora do período de entrega ou para outras empresas: A proteção do seguro é exclusiva para o período em que as entregas em parceria com a Lalamove estão em curso, e somente durante o período das mesmas.